. Исследование и анализ
Цель этапа
Получить «рычаги влияния» (выводы), которые определяют, что должно быть учтено в опыте, методологии или содержании курса.
Результат: Бриф или Отправная точка А.
Задачи методолога
1.1. Сбор данных об учащихся
Изучить учебные характеристики (уровень знаний, паттерны обучения, цифровая грамотность, умение учиться самостоятельно) и сопутствующие характеристики (возраст, финансовый статус, инфраструктура) потенциальных учащихся.
Методы сбора информации:
- Кабинетный анализ — ознакомление с исследованиями и публикациями об аудитории
- Глубинные интервью — беседы с представителями целевой аудитории
- Наблюдение — изучение поведения в естественной среде
- Шедоуинг — следование тенью за представителем аудитории
В отличие от модели ADDIE (генеральная информация о группе), в Human-Centered Design важно «увидеть» конкретного человека — того, ради кого ведется проектирование.
1.2. Анализ потребностей
Определить потребности и задачи:
- Учащихся — почему им нужен курс, какая цель будет достигнута
- Стейкхолдеров — работодатели, общество, регулирующие органы
1.3. Поиск релевантных примеров
Найти примеры и контекст, релевантные для аудитории. Задача — найти и адаптировать лучшие практики, а не изобретать велосипед.
Ключевые вопросы для формирования выводов
После сбора данных необходимо ответить на следующие вопросы:
-
- Кто наш учащийся? Каковы его важные особенности и как они влияют на будущий опыт обучения?
- Кто еще влияет на обучение? Кто имеет сформированные ожидания от результатов этого обучения?
- Чему именно мы учим? Какие особенности есть в содержании и как этому содержанию обычно учат?
- Каковы способности аудитории? Какие ограничения и предпочтения нужно учесть?
- Как выглядит целевая деятельность? Какие операции учащиеся смогут выполнять после обучения?
- В чем причина разрыва? Между существующим и желаемым поведением:
- Не знаю / не умею → Обучение работает
- Нехватка ресурсов → Обучение не поможет
- Отсутствие мотивации → Обучение не поможет
Важно: Обучение может работать только с первой причиной — недостатком знаний или умений!